İade ve Geri Ödeme Politikası
İADE VE GERİ ÖDEME POLİTİKASI
Bu İade ve Geri Ödeme Politikası, web sitesi Kullanım Koşulları'nın ayrılmaz bir parçasıdır ve onunla birlikte okunmalıdır. Bu politikayı dilediğimiz zaman güncelleme hakkımızı saklı tutuyoruz.
- İADE KOŞULLARI
Müşterimiz aldığı üründen memnun kalmaz ve teslimattan sonraki 14 gün içinde iade etmek isterse, ürünü fabrikamıza göndermesini rica ediyoruz (tam adres e-posta ile iletilir). Bu durumda kargo masraflarının tamamı müşteriye aittir. Teslimattan 14 gün sonra yapılan iade talepleri kabul edilmez.
Müşteri destek ekibimizin iadeyi onayladığı durumlarda da kargo masrafları müşteriye aittir.
- Ürün, orijinal ambalajıyla ve teslim alındığı durumda, tüm parçaları eksiksiz olarak iade edilmelidir.
- Herhangi bir ürünü göndermeden önce mutlaka Jerseyprintfactory.com ile iletişime geçip onay alınmalıdır.
- Önceden bilgi verilmeden gönderilen iadelerden Jerseyprintfactory.com sorumlu değildir.
Not: Jerseyprintfactory.com iade politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitemizde yayınlanır.
İndirimli ve kampanyalı ürünlerde iade ve değişim yapılmaz.
İSTİSNA:
Cayma/iade hakkı şu ürünlerde geçerli değildir:
- Size özel üretilen, kişisel talebinize göre hazırlanan ürünler (baskılı kumaşlar dâhil).
- HASARLI VEYA YANLIŞ ÜRÜN
Gelen ürün sipariş edilenden farklıysa veya hasarlıysa, müşterinin teslimattan sonraki 48 saat içinde durumu gösteren fotoğraf ya da video göndermesi gerekir.
Bu durumda ürünü yeniden üretip gönderiyoruz; müşteri de eldeki ürünü iade politikamıza uygun şekilde geri gönderir.
Ürünün fiziksel özellikleri sipariş edilenle birebir aynıysa, bu durum ücretsiz yeniden gönderim kapsamına girmez.
- ÖDEME VE GERİ ÖDEME YÖNTEMİ
Geri ödeme, işlem tamamlandığında siparişin ödendiği yönteme yapılır.
- GERİ ÖDEME SÜRESİ:
Geri ödeme süreci, iadenin onaylandığı tarihten itibaren genellikle 15-30 iş günü sürer.
