Wie können wir helfen?

Häufige Fragen

Alles, was Sie über individuellen Stoffdruck, Bestellung und Versand wissen müssen.

Bestellung

Welche Mindestmengen gelten?

Die Mindestmenge hängt vom Druckverfahren ab:

  • Polyester & Lycra (Sublimation): keine Mindestmenge – Bestellung ab 1 m pro Design
  • Baumwolle & andere reaktiv bedruckte Stoffe: 5 m pro Design
  • Erst testen? Bestellen Sie einen 20 × 20 cm großen Testdruck Ihres eigenen Designs auf einer Sublimationsqualität oder ein Musterpaket, um den Stoff selbst zu beurteilen.

Die genaue Mindestmenge jeder Qualität steht auf der Seite mit allen Stoffen.

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Kann ich vor einer großen Bestellung Stoffmuster bestellen?

Ja! Wir bieten zwei Musteroptionen:

  • Stoffmuster: Ideal, um Gewicht, Struktur und Griff zu prüfen. Für alle Stoffarten erhältlich.
  • 20 × 20 cm Testdruck: Testen Sie Ihr eigenes Design, bevor Sie eine größere Menge bestellen. Erhältlich auf Sublimationsqualitäten (Polyester & Lycra).

Das Musterpaket kostet 9 € – zuzüglich Versandkosten.

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Wie lange dauert die Produktion?

Die Produktionszeit hängt von der Stoffart ab:

  • Polyester & Lycra: 2–7 Werktage
  • Baumwolle & Naturstoffe: 2–3 Wochen
  • Stoffe auf Bestellung: 3–4 Wochen

Naturstoffe brauchen zusätzliche Zeit für Reaktivdruck, Waschen und Ausrüstung, damit die Farben kräftig und dauerhaft bleiben.

Gibt es Mengenrabatte?

Ja! Für größere Bestellungen gelten gestaffelte Rabatte:

  • Ab 50 Metern: 20 % Rabatt
  • Ab 250 Metern: 25 % Rabatt
  • Ab 500 Metern: 30 % Rabatt

Die Rabatte werden an der Kasse automatisch berechnet und gelten für Ihre gesamte Bestellung.

Alle Preise ansehen →

Wie bestelle ich?

So einfach geht's:

  1. Laden Sie Ihr eigenes Design hoch oder wählen Sie aus Tausenden von Designs
  2. Wählen Sie Ihren Wunschstoff
  3. Wir schicken Ihnen eine CAD-Vorlage zur Freigabe der Designgröße
  4. Wir versenden bedruckte Stoffe in die ganze Welt!

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Kann ich meine Bestellung stornieren?

Das verstehen wir gut – wir überlegen es uns auch manchmal anders!

Solange Ihre Bestellung noch nicht gedruckt ist, können wir sie stornieren. Baumwollbestellungen können innerhalb von 3 Tagen nach Bestelleingang storniert werden, Polyester- und Lycra-Bestellungen innerhalb von 1 Tag.

Stoffe

Welche Stoffarten bieten Sie an?

Reaktiv- und Säuredruck – 5 m pro Design:

Stretch-Baumwolljersey, Bio-Baumwolljersey, Bambus-Baumwolljersey, Viskosejersey, Rippjersey, French Terry, Baumwollpopeline, Baumwollsatin, Canvas, Denim, Köper, Leinen, Musselin, Seidensatin

Sublimationsdruck – keine Mindestmenge, ab 1 m:

Sportlycra, Badelycra, Sportlycra schwer, Scuba, Fleece, Softshell, Polyjersey, Poly French Terry, Regenstoff, Mesh, Boardshort-Stoff

Alle unsere 63 Qualitäten mit ihrer jeweiligen Mindestmenge finden Sie auf der Seite mit allen Stoffen.

Sie brauchen Hilfe bei der Auswahl? Kontaktieren Sie uns – wir empfehlen Ihnen den passenden Stoff für Ihr Projekt.

Bieten Sie Bio- oder zertifizierte Stoffe an?

Ja! Wir bieten GOTS-zertifizierte Bio-Optionen, darunter Bio-Baumwolljersey und Bio-Popeline. Diese Stoffe werden nachhaltig hergestellt und erfüllen entlang der gesamten Lieferkette strenge ökologische und soziale Kriterien.

Ideal für umweltbewusste Marken sowie Baby- und Kinderkollektionen.

Was ist der Unterschied zwischen Baumwoll- und Polyesterstoffen?

Baumwolle & Naturstoffe:

  • Weich, atmungsaktiv und angenehm auf der Haut
  • Ideal für Alltagskleidung, Kinderbekleidung und Heimtextilien
  • Mit Reaktivfarben bedruckt – sehr waschbeständig
  • Mindestens 5 m pro Design – ein Reaktivdruck braucht eine Mindestlänge, damit die Farbe gleichmäßig bleibt

Polyester- & Lycra-Stoffe:

  • Elastisch, strapazierfähig und schnelltrocknend
  • Perfekt für Sport-, Bade- und Activewear
  • Leuchtende Farben mit sehr guter UV-Beständigkeit
  • Keine Mindestmenge – ab 1 m, mit kürzerer Produktionszeit
Versenden Sie die Stoffe doppelt gefaltet?

Ja, wir bieten einen Faltservice an. Geben Sie bitte an der Kasse an, wenn Sie Ihren Stoff doppelt gefaltet erhalten möchten.

Druck & Qualität

Welche Druckverfahren werden verwendet?

Wir beziehen individuell bedruckte Stoffe von unseren bewährten Produktionspartnern und führen vor dem Versand eine gründliche Qualitätskontrolle durch. Das Druckverfahren hängt von der Stoffart ab:

Naturstoffe (Baumwolle, Viskose, Leinen):

  • Reaktivdruck – das hochwertige Verfahren, bei dem sich die Farbe direkt mit der Faser verbindet
  • Erzeugt außergewöhnlich leuchtende, fotorealistische Farben
  • Erhält die natürliche Weichheit und den Griff des Stoffes
  • Hervorragende Waschbeständigkeit – die Farben bleiben Wäsche für Wäsche kräftig

Einige Canvas- & Musselinstoffe:

  • Je nach Auftrag und Anforderungen kann Pigmentdruck zum Einsatz kommen

Polyester- & Lycra-Stoffe:

  • Sublimationsdruck – die Tinte wird durch Hitzeübertragung Teil des Stoffes
  • Leuchtende, dauerhafte Farben mit sehr guter UV-Beständigkeit
Wie stellen Sie die Qualität sicher?

Jede Bestellung durchläuft vor dem Versand unsere Qualitätskontrolle:

  • Sichtprüfung von Druckqualität und Farbgenauigkeit
  • Nachmessen der Stofflänge
  • Prüfung und Dokumentation von Fehlern
  • Sichere Verpackung gegen Transportschäden

Wir arbeiten mit bewährten Produktionspartnern, die unsere strengen Qualitätsstandards erfüllen, und stehen hinter jeder Bestellung, die wir versenden.

Welches Dateiformat und welche Auflösung sollte ich verwenden?

Empfohlene Vorgaben:

  • Auflösung: mindestens 300 DPI in tatsächlicher Druckgröße
  • Farbmodus: RGB (die Umwandlung für den optimalen Druck übernehmen wir)
  • Dateiformate: PNG, TIFF, PDF, JPG, PS, AI, PSD, EPS
  • Nahtlose Muster: Achten Sie darauf, dass Ihr Rapport sauber anschließt

Profi-Tipp: Dateien mit höherer Auflösung (600 DPI) liefern noch schärfere Details, besonders bei filigranen Designs.

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In welcher Größe werden die Muster gedruckt?

Sobald wir Ihre Muster erhalten, senden wir Ihnen eine CAD-Vorlage mit Maßstab zur Freigabe.

Grundlage sind die in der Datei hinterlegten Maße. Wünschen Sie eine bestimmte Größe, sagen Sie es uns – wir passen es entsprechend an.

Wie genau werden die Farben gedruckt?

Wir legen großen Wert auf Farbgenauigkeit. Damit können Sie rechnen:

  • RGB-Dateien liefern in der Regel die leuchtendsten Ergebnisse
  • Je nach Faserzusammensetzung können die Farben zwischen Stoffarten leicht variieren
  • Naturstoffe können die Farbe minimal unterschiedlich aufnehmen
  • Bildschirmfarben können vom Druck abweichen – bestellen Sie zur Sicherheit ein Muster

Bei farbkritischen Projekten empfehlen wir dringend, zuerst ein bedrucktes Muster zu bestellen.

Zuerst ein Muster bestellen →

Gibt es Einschränkungen beim Design?

Der Digitaldruck lässt Ihnen enorme gestalterische Freiheit:

  • Unbegrenzt viele Farben ohne Aufpreis
  • Fotos und Farbverläufe werden wunderschön gedruckt
  • Feine Details werden genau wiedergegeben
  • Keine Mindestmengen pro Farbe und keine Siebkosten

Hinweis: Sehr feine Linien (unter 0,5 pt) und kleine Schrift werden unter Umständen nicht scharf gedruckt. Vermeiden Sie rein weiße Designs auf weißem Stoff – es gibt keine weiße Tinte.

Versand & Lieferung

Wohin liefern Sie?

Wir liefern weltweit! Unser Standort ist in Istanbul, Türkei, und wir beliefern Kunden in ganz Europa, im Vereinigten Königreich, in Nordamerika, Australien und darüber hinaus.

Übliche Lieferzeiten nach der Produktion:

  • Europa: 3–5 Werktage
  • Vereinigtes Königreich: 3–5 Werktage
  • USA & Kanada: 5–7 Werktage
  • Übrige Welt: 7–14 Werktage
Welche Versandoptionen gibt es?

Wir bieten flexible Versandoptionen:

  • DDP (Delivered Duty Paid): Alle Steuern und Zollgebühren inklusive – keine Überraschungen bei der Zustellung. Empfohlen für Kunden in der EU und im Vereinigten Königreich.
  • DAP (Delivered at Place): Versand inklusive, Zölle und Einfuhrsteuern zahlt der Empfänger bei der Zustellung.
  • FOB Istanbul: Für Großbestellungen – Sie organisieren die Fracht ab unserem Standort selbst.

Kunden in der EU und im Vereinigten Königreich: Wählen Sie DDP für eine unkomplizierte Lieferung mit bereits bezahlten Abgaben.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten richten sich nach Produkt und Bestellmenge, Zielort und Lieferoption.

Am einfachsten ermitteln Sie Versandkosten und weitere Gebühren, indem Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und den Bestellvorgang beginnen.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Produktionszeiten:

Individuell bedruckte Baumwollstoffe: 7–21 Tage
Polyester- und Lycra-Stoffe: 1–7 Tage

Lieferzeiten (nach der Produktion):

  • Vereinigtes Königreich und Europa: 1–3 Tage
  • USA, Kanada und Australien: 3–10 Tage
Bieten Sie White-Label- oder Dropshipping-Services an?

Ja! Für Unternehmen bieten wir zusätzliche Services:

  • White-Label-Verpackung: Ihre Marke, unser Service – Ihre Kunden erhalten Pakete ohne unser Branding
  • Dropshipping: Wir versenden in Ihrem Namen direkt an Ihre Kunden
  • Fulfillment: Lagern Sie Ihren Bestand bei uns, wir übernehmen die Auftragsabwicklung

Sprechen Sie uns an, um Ihre Anforderungen und die Einrichtung zu besprechen.

Business-Services besprechen →

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren mehrere sichere Zahlungsmethoden:

  • Kredit-/Debitkarten: Visa, Mastercard, American Express (über Stripe & Iyzico)
  • PayPal: schnell und sicher
  • Banküberweisung: in EUR, GBP und USD möglich

Alle Kartenzahlungen werden sicher über führende Zahlungsanbieter abgewickelt.

Wann ist die Zahlung fällig?

Bei den meisten Bestellungen ist die vollständige Zahlung (100 %) vor Produktionsbeginn fällig.

Bei Großbestellungen (ab 500 Metern): Wir können flexible Zahlungsbedingungen anbieten – eine Anzahlung zum Produktionsstart, der Restbetrag vor dem Versand.

Sie planen eine Großbestellung? Kontaktieren Sie uns, um passende Zahlungsvereinbarungen für Ihr Unternehmen zu besprechen.

Welche Währungen akzeptieren Sie?

Unsere Website zeigt Preise in mehreren Währungen. Für Banküberweisungen akzeptieren wir:

  • EUR – Euro
  • GBP – Britisches Pfund
  • USD – US-Dollar

Kartenzahlungen sind in Ihrer Landeswährung möglich – die Umrechnung übernimmt Ihre Bank.

Enthalten Ihre Preise Mehrwertsteuer?

Beim Export aus der Türkei berechnen wir keine Mehrwertsteuer – die angezeigten Preise sind Endpreise.

Je nach Land kann das Einfuhrland von seinen Bürgern Einfuhrumsatzsteuer verlangen. Genaue Sätze erfahren Sie beim örtlichen DHL Express.

Wie lauten Ihre Bankdaten für Überweisungen?

EUR-Konto

Kontoinhaber: JERSEY PRINT FACTORY LTD
BIC: TRWIBEB1XXX
IBAN: BE37 9677 0755 3328
Bank: Wise, Rue du Trône 100, 3rd floor, Brussels 1050, Belgium

GBP-Konto

Kontoinhaber: JERSEY PRINT FACTORY LTD
BIC: TRWIGB2LXXX
IBAN: GB10 TRWI 2308 0167 6435 19
Sort Code: 23-08-01
Kontonummer: 67643519
Bank: Wise Payments Limited, 56 Shoreditch High Street, London, E1 6JJ, UK

USD-Konto

Kontoinhaber: JERSEY PRINT FACTORY LTD
ACH/ABA: 026073150
Kontonummer: 8313545984
Kontoart: Checking
Swift: CMFGUS33
Bank: Community Federal Savings Bank, 89-16 Jamaica Ave, Woodhaven NY 11421, USA

Kontakt aufnehmen

Unser Team unterstützt Sie gern bei Ihrem individuellen Stoffdruckprojekt.